Как работают сортировочные центры Ozon и чем отличаются от складов

Сортировочные центры (СЦ) играют ключевую роль в обеспечении логистики Озон, поскольку осуществляют связь с другими логистическими объектами маркетплейса — складами, пунктами приема и выдачи заказов, транзитными и распределительными центрами. Именно благодаря им Озон может быстро и эффективно распределять товары по всей территории России и за ее пределами, а также доставлять заказы покупателям в установленные сроки.

Обратите внимание, что всего насчитывается около 80 сортировочных центров Ozon, при этом количество складов, где производится хранение товаров, заметно меньше (около 60). Связано это с тем, что СЦ выполняют функцию связующего звена между складами, селлерами, пунктами приема и выдачи заказов во всех населенных пунктах.

Чем сортировочный центр отличается от склада Озон

Как и в случае с Вайлдберриз, принципиальная разница между складами и сортировочными центрами (СЦ) на Озон состоит в том, что СЦ не хранит товары, а только принимает, сортирует их и отправляет на склад хранения или в доставку клиентам. При этом СЦ участвуют во всех основных логистических цепочках Озон, поэтому перечень их функций очень обширный:

• как точка входа для товаров на Озоне:

  • приемка товаров от продавцов на FBO, их обработка и отправка на склад хранения (в формате кросс-докинга или виртуального распределительного центра — вРЦ);
  • прием отправлений (готовых заказов) от продавцов на FBS для их передачи в кластер доставки;

• как промежуточное звено в логистической цепочке:

  • сортировка поступивших товаров и отправка их дальше по цепочке (на склады в схемах кросс-докинга, вРЦ или в кластер доставки покупателя);
  • если СЦ находится в кластере доставки — передача посылок в доставку покупателям (курьером, в пункты выдачи заказов или постаматы);
  • обратная логистика (обработка поступивших из ПВЗ возвратов для последующей доставки на склад или в ПВЗ, указанный продавцом);

• как точка выхода (вывоз товаров):

  • передача товаров продавцу при вывозе товаров со склада или со стока (брак, излишки, товары с истекающим сроком годности и т.д.);
  • передача товаров продавцам на FBS при возвратах, невыкупах и отменах (если они не могут быть отправлены на склад Озон для повторной продажи).

🔔 На некоторых сортировочных центрах Озон может производиться хранение отдельных категорий товаров. Например, логистический объект «Тверь_Хаб» формально относится к СЦ, однако он принимает и размещает ювелирные изделия с доставкой по всей России.

Где находятся СЦ Озон и каких видов они бывают

Список СЦ Озон и их адреса можно посмотреть на официальном сайте. Чтобы увидеть расположение СЦ на карте, нужно в выпадающем меню выбрать пункт «Сортировочные и транзитные центры (СЦ)»:

Как и склады, каждый из СЦ относится к одному из кластеров. При этом несмотря на то, что на карте все точки этого типа обозначены как СЦ, на самом деле их названия могут отличаться:

• СЦ или ХАБ — это обычные сортировочные центры;
• ТСЦ (транзитные сортировочные центры) — самые крупные.

ТСЦ обычно используются для быстрой пересылки посылок между регионами (когда посылки быстро сортируются и отправляются дальше по нужному маршруту). Обычно они участвуют в схемах кросс-докинга (при распределении поставок для доставки на cклады Озон) и при перемещении заказов между кластерами для доставки клиентам.

🌍 Кроме того, товары, купленные из-за рубежа (Ozon Global), после прохождения таможни отправляются на сортировочные терминалы Озон (когда заказ успешно прошел таможенное оформление и передан в доставку по России). Поскольку ни продавцы, ни покупатели с ними напрямую никак не взаимодействуют, сортировочные терминалы не обозначены на карте.

Как продавцу сделать поставку на Озон через СЦ

В отличие от Вайлдберриз, продавцы на Озон, работающие по FBO, при отгрузке товаров через сортировочные центры могут выбрать, на какой склад размещения будет доставлена поставка. Однако в этом случае доставка будет платная (через кросс-докинг Озон), и чем дальше расположен склад размещения от точки отгрузки товара, тем дороже обойдется его транспортировка (по сути, это аналог транзитных поставок на Wildberries, однако через кросс-докинг Ozon точек приема и направлений для доставки значительно больше, чем есть на ВБ).

При этом тарифы на кросс-докинг Ozon сопоставимы со стоимостью услуг транспортных компаний (а зачастую даже дешевле), поэтому многие селлеры пользуются этой услугой на постоянной основе, отгружая поставки на склады Озон в ближайшем для себя СЦ.