Метка: Ozon

С 27 августа 2026 года при создании и изменении заявок на поставку по FBO на Ozon будет учитываться новый показатель — точность отгрузок. Его значение приводится в личном кабинете селлера в разделе «Заявки на поставку». Если показатель точности отгрузок будет ниже 10%, то Озон начнет применять ограничения при создании новых поставок. Подробнее о том, что это за показатель и как селлеру не столкнуться с ограничениями, читайте в этой статье.

Озон перенес на месяц запуск новой системы поощрения локальных продаж для продавцов на FBO, который изначально планировался на 31 июля 2026 года. Теперь она будет запущена 30 августа вместе с очередным повышением комиссии. Новая система будет предусматривать скидку в размере 3% (п.п.) для локальных продаж во всех кластерах доставки, кроме Москвы (вместе с Московской областью и «дальними регионами»), Санкт-Петербурга (вместе со всем СЗФО) и Беларуси — в этих кластерах скидка 3% на комиссию предоставляться не будет.

С 28 июля 2026 Озон повысил тариф на услугу страхования товаров от массовых повреждений более чем в 3 раза — с 0,0035% до 0,0115% в день от стоимости всех ваших товаров, которые находятся на складах Ozon или в пути. Очевидно, что повышение стоимости страховки связано с новыми рисками, которые возникли в июле 2026 года. Напоминаем, что страхование на Озон покрывает риск повреждения товара от падение БПЛА — но только в случае его квалификации по статьям терроризма или диверсии (прочие военные риски страховка Ozon не покрывает). Для продавцов, которые подключили страхование товаров до 27 июля 2026 года и уже имеют действующий полис, еще один месяц (до 27 августа) будет действовать старый тариф 0,0035%.

⚡ С 1 августа 2026 года в 00:00 по МСК страхование товаров на Озон вновь автоматически подключится всем селлерам, кому оно доступно и у кого еще нет активного полиса от СПАО «Ингосстрах». Чтобы не было списаний, отказаться от страховки нужно до 23:59 31 июля 2026.

С 28 августа 2026 года Озон существенно повысит размеры комиссий, в результате чего для селлеров на FBO и FBS в большинстве категорий и ценовых диапазонов размер комиссии станет одинаковым (относительно текущих значений размеры комиссии повысятся примерно на 20-25%). Кроме того, с 28 августа также произойдет повышение тарифов на логистику на FBO и FBS по большинству маршрутов доставки. При этом для товаров дешевле 300 рублей поменяется сама логика расчета логистики — она теперь тоже будет зависеть от маршрута доставки, как для товаров стоимостью свыше 300 рублей (таким образом, для недорогих товаров стоимостью до 300 рублей существенно изменится и комиссия, и логистика).

С 28 августа 2026 года Озон в очередной раз повышает размеры комиссии за продажу товаров. Теперь для большинства категорий и типов товаров размер комиссии станет единым для FBO и FBS (при этом повышение тарифов произойдет и на FBO, и на FBS, в том числе для товаров стоимостью до 300 рублей). Кроме того, с 30 августа будет введена новая система поддержки локальных продаж для селлеров на FBO (изначально ее запуск планировался на 31 июля, но был перенесен на месяц). Напомним, что с 9 июля маркетплейс убрал наценку за нелокальные продажи в составе логистики. Вместо этого начиная с 30 августа ко всем локальным заказам на FBO будет применяться скидка на комиссию в размере 3 п.п. — за исключением кластеров «Москва, МО и Дальние регионы», «Санкт-Петербург и СЗО» и «Беларусь», где скидки не будет.

С 9 июля 2026 года Озон отменяет наценку за нелокальность — для всех кластеров доставки она будет составлять 0%, пока ее не заменит новая система поощрения локальных продаж. Однако изменение вступит в силу не сразу — согласно условиям договора новый тариф начнет применяться для всех заявок на поставку, созданных начиная с 00:00 9 июля (время по МСК).

С 9 июля 2026 года Озон отменил наценку за нелокальность — ко всем товарам из поставок, заявка на которые будет создана с 00:00 09.07 по МСК, в случае их нелокальной продажи будет применяться наценка 0% для всех кластеров доставки. По старым поставкам, которые были созданы до 8 июля включительно, продолжат действовать старые тарифы, пока не истекут 60 дней с даты создания заявки на поставку (на которые замораживаются действующие тарифы).

В начале июня 2026 года на Вайлдберриз вступила в силу новая редакция оферты продавца, которая уточнила отдельные положения договора и расширила перечень оказываемых услуг. А Озон в июне внес очередные изменения в перечень тарифов и комиссий, которые касаются отдельных тарифицируемых услуг (в том числе логистики на FBO и возврата товара со склада).

Перечень кластеров доставки на Ozon в 2026 году не менялся, в данный момент их количество составляет 26 штук. Однако в связи с отменой среднего времени доставки (СВД) и введением новых тарифов на логистику Озон с 6 апреля 2026 года стало неактуальным старое понятие «альтернативный кластер», которое появилось в 2025 году как раз в связи с введением СВД.

С 6 апреля 2026 года на Ozon полностью поменялся порядок расчета стоимости логистики (доставки товаров до покупателей). В связи с этим Озон перестал рассчитывать среднее время доставки (СВД), а также учитывать его в стоимости логистики. Однако вместо СВД появился новый показатель — локальность продаж. Теперь на Ozon действуют фиксированные тарифы на перевозку товаров разного объема по всем возможным маршрутам доставки, при этом за каждый нелокальный заказ будет начисляться наценка за нелокальность в размере от 0 до 8% от цены товара — по сути, в составе логистики появилась дополнительная комиссия за продажу товара (которая также повысилась с 6 апреля вместе с тарифами на логистику).

С 6 апреля 2026 года Озон существенно поменял тарифы для селлеров на FBO и FBS. В этот раз изменение затронуло сразу двух базовых статей расходов продавцов на маркетплейсах — комиссии за продажу и логистики (доставки заказа до покупателя). Причем в отличие от предыдущих повышений, в этот раз Ozon ввел принципиально новую систему тарифов, при которой комиссию больше нельзя считать отдельно от логистики. По сути, речь идет о новой экономике для селлеров на Озон, которую нужно заново рассчитывать и закладывать в цены.

С 3 декабря 2025 года Озон изменил сроки, в течение которых покупатели могут вернуть купленный товар. Теперь они стали одинаковыми для большинства случаев и могут составлять 1 день, 7 дней или 15 дней в зависимости от категории и независимо от причины возврата (например, если пришел товар ненадлежащего качества, не подошел или привезли не то). Так клиентам будет проще запомнить, когда покупку можно вернуть. Исключением остаются невозвратные товары надлежащего качества — их, как и прежде, вернуть не получится.

В декабре на маркетплейсах стартовали финальные распродажи года (предновогодние). При этом Вайлдберриз и Озон уже начали готовиться к изменениям, которые вступят в силу в 2026 году. В частности, Ozon уже объявил об индексации на 1-3% тарифов на логистику в связи с ростом цен на топливо, аренду складов и автомобилей, а также повышением ставки НДС с 20 до 22% (закон принят Госдумой в окончательном чтении 20 ноября). Wildberries пока не спешит с очередным повышением тарифов, однако почти еженедельно вводит новые платные услуги для продавцов и оптимизирует свою работу по разным направлениям (в том числе в офлайне).

С 6 ноября 2025 года Ozon в очередной раз обновил тарифы на кросс-докинг. Напомним, что сейчас стоимость кросс-докинга складывается из двух разных услуг — это отгрузка товара в пункте приема и непосредственно доставка до конечного склада. С 6 ноября Озон обновил тарифы на доставку товара, которые устанавливаются отдельно для каждого маршрута с учетом расстояния. В среднем стоимость доставки на большинстве маршрутов повысилась на 20%.

В последние недели уже стало очевидно, что Вайлдберриз и Озон с начала осени планомерно повышали тарифы и комиссии перед главными распродажами года, которые начались в конце октября. Напомним, что распродажа «11.11» (приуроченная ко «всемирному дню шоппинга» 11 ноября) уже стартовала и продлится до середины ноября, а с 14 ноября на ВБ и Озон стартует «Черная пятница», которая продлится до конца месяца. Однако настроение многих селлеров омрачают новые тарифы и комиссии, которые пересматриваются маркетплейсами буквально каждую неделю и которые уже повысились в несколько раз за последние месяцы. Из-за этого покупатели могут остаться без традиционных скидок, а продавцы — без доходов и прибыли. Рассмотрим подробнее, какие важные изменения на WB и Ozon вступают в силу в ноябре.

В октябре 2025 года Озон существенно изменил правила работы с возвратами заказов. С 1 октября вступили в силу изменения о повторной продаже возвратов для продавцов на FBS — теперь они автоматически отправляются на хранение и повторную продажу со склада Ozon (по FBO), и отказаться от этого варианта нельзя. А с 15 и 16 октября вступили в силу очередные изменения в правилах возврата товаров на Озон, которые касаются также селлеров на FBO.

С наступлением осени количество изменений на ВБ и Озон уже переходит все разумные границы. Важные поправки, меняющие правила работы для продавцов на FBO (FBW) и FBS, вводятся маркетплейсами практически еженедельно. Некоторые из этих изменений уже анонсированы на ноябрь. В частности, Озон объявил о существенном повышении комиссии за продажу товаров и тарифов на логистику, а Вайлдберриз продолжает эксперименты с ценообразованием и правилами предоставления на разные товары скидки WB (СПП).

С наступлением сентября 2025 Вайлдберриз и Озон значительно активизировали изменения правил работы в рамках подготовки к очередному «высокому сезону». Несмотря на то, что в начале месяца оба маркетплейса почти синхронно снизили комиссии и тарифы на логистику для недорогих товаров (до 500 рублей на ВБ и до 300 рублей на Озон), для других категорий условия работы заметно ухудшились. Ниже приводится далеко не полный список изменений.

В сентябре 2025 года Озон изменил правила бесплатной приемки для продавцов на FBO. Теперь поставка на складах будет приниматься бесплатно, если она состоит из моногрузомест (когда каждое грузоместо состоит из товаров с одним SKU), при этом приемка происходит не поштучно, а целиком моногрузоместом. Такой формат называется «доверительная приемка», и она была установлена по умолчанию всем продавцам на ФБО (однако при необходимости в настройках личного кабинета Ozon для всех грузомест можно включить поштучную приемку).

Продавцам, работающим на Ozon по схеме FBO, нужно регулярно поставлять свои товары на склады Озон, которые выполняют функцию фулфилмента (то есть помимо непосредственно хранения товаров отвечают также за обработку заказов и их отправку покупателям). Селлеры, работающие по схеме FBS, сами хранят свои товары и обрабатывают заказы, однако им тоже нужно делать отгрузки готовых отправлений в пункты приема Ozon для передачи в доставку. Рассмотрим подробнее правила отгрузки товаров на Озон для продавцов на ФБО и ФБС.