Метка: Ozon

2 июля 2026 года в 00:00 по московскому времени Озон принудительно активирует страхование товаров от массовых повреждений всем продавцам, у которых оно еще не было подключено. При этом стоимость услуги станет в 2 раза дешевле — 0,0035% от стоимости остатков за каждый день вместо прежнего тарифа 0,007%, который действовал с 11 марта 2026.

Если селлер не хочет пользоваться страхованием товаров на складах и при логистике Ozon, то до 1 июля нужно самостоятельно отказаться от этой услуги. Рассказываем, как это сделать.

С 1 июля 2026 года Озон уменьшает количество ценовых диапазонов, для которых устанавливается тариф вознаграждения за продажу (комиссия). Главное изменение — все товары стоимостью свыше 300 рублей теперь попадут в один ценовой диапазон с единым размером комиссии. На практике это означает, что для недорогих товаров, которые сейчас входят в категорию от 300 до 1500 рублей, или для товаров средней ценовой категории (от 1500 до 5000 рублей) размер комиссии увеличится до максимального размера, который раньше действовал только для дорогих товаров (от 5000 до 10000 или свыше 10000 рублей). В некоторых категориях повышение комиссии для недорогих товаров составит до 12% (п.п.).

В июне Озон изменил наценки за нелокальные продажи для трех кластеров доставки. С 3 июня Ozon временно убрал наценку для кластера «Воронеж» (до 30.06 включительно она составит 0% вместо прежних 8%), а с 16 июня для кластеров доставки «Ростов» и «Новосибирск» наценка была увеличена с 0% до 8% (на постоянной основе). При этом нулевая наценка (0%) для кластера «Дальний Восток» была продлена еще на месяц — до 15.07.2026 включительно (напомним, что с 18.04 там действует наценка на нелокальные заказы в размере 0% вместо 8%).

В начале июня 2026 года на Вайлдберриз вступила в силу новая редакция оферты продавца, которая уточнила отдельные положения договора и расширила перечень оказываемых услуг. А Озон в июне внес очередные изменения в перечень тарифов и комиссий, которые касаются отдельных тарифицируемых услуг (в том числе логистики на FBO и возврата товара со склада).

В апреле 2026 года перечень кластеров доставки на Ozon не изменился, в данный момент их количество составляет 26 штук. Однако в связи с отменой среднего времени доставки (СВД) и введением новых тарифов на логистику Озон с 6 апреля стало неактуальным старое понятие «альтернативный кластер», которое появилось в 2025 году как раз в связи с введением СВД.

С 6 апреля 2026 года на Ozon полностью поменялся порядок расчета стоимости логистики (доставки товаров до покупателей). В связи с этим Озон перестал рассчитывать среднее время доставки (СВД), а также учитывать его в стоимости логистики. Однако вместо СВД появился новый показатель — локальность продаж. Теперь на Ozon действуют фиксированные тарифы на перевозку товаров разного объема по всем возможным маршрутам доставки, при этом за каждый нелокальный заказ будет начисляться наценка за нелокальность в размере от 0 до 8% от цены товара — по сути, в составе логистики появилась дополнительная комиссия за продажу товара (которая также повысилась с 6 апреля вместе с тарифами на логистику).

С 6 апреля 2026 года Озон существенно поменял тарифы для селлеров на FBO и FBS. В этот раз изменение затронуло сразу двух базовых статей расходов продавцов на маркетплейсах — комиссии за продажу и логистики (доставки заказа до покупателя). Причем в отличие от предыдущих повышений, в этот раз Ozon ввел принципиально новую систему тарифов, при которой комиссию больше нельзя считать отдельно от логистики. По сути, речь идет о новой экономике для селлеров на Озон, которую нужно заново рассчитывать и закладывать в цены.

С 3 декабря 2025 года Озон изменил сроки, в течение которых покупатели могут вернуть купленный товар. Теперь они стали одинаковыми для большинства случаев и могут составлять 1 день, 7 дней или 15 дней в зависимости от категории и независимо от причины возврата (например, если пришел товар ненадлежащего качества, не подошел или привезли не то). Так клиентам будет проще запомнить, когда покупку можно вернуть. Исключением остаются невозвратные товары надлежащего качества — их, как и прежде, вернуть не получится.

В декабре на маркетплейсах стартовали финальные распродажи года (предновогодние). При этом Вайлдберриз и Озон уже начали готовиться к изменениям, которые вступят в силу в 2026 году. В частности, Ozon уже объявил об индексации на 1-3% тарифов на логистику в связи с ростом цен на топливо, аренду складов и автомобилей, а также повышением ставки НДС с 20 до 22% (закон принят Госдумой в окончательном чтении 20 ноября). Wildberries пока не спешит с очередным повышением тарифов, однако почти еженедельно вводит новые платные услуги для продавцов и оптимизирует свою работу по разным направлениям (в том числе в офлайне).

С 6 ноября 2025 года Ozon в очередной раз обновил тарифы на кросс-докинг. Напомним, что сейчас стоимость кросс-докинга складывается из двух разных услуг — это отгрузка товара в пункте приема и непосредственно доставка до конечного склада. С 6 ноября Озон обновил тарифы на доставку товара, которые устанавливаются отдельно для каждого маршрута с учетом расстояния. В среднем стоимость доставки на большинстве маршрутов повысилась на 20%.

В последние недели уже стало очевидно, что Вайлдберриз и Озон с начала осени планомерно повышали тарифы и комиссии перед главными распродажами года, которые начались в конце октября. Напомним, что распродажа «11.11» (приуроченная ко «всемирному дню шоппинга» 11 ноября) уже стартовала и продлится до середины ноября, а с 14 ноября на ВБ и Озон стартует «Черная пятница», которая продлится до конца месяца. Однако настроение многих селлеров омрачают новые тарифы и комиссии, которые пересматриваются маркетплейсами буквально каждую неделю и которые уже повысились в несколько раз за последние месяцы. Из-за этого покупатели могут остаться без традиционных скидок, а продавцы — без доходов и прибыли. Рассмотрим подробнее, какие важные изменения на WB и Ozon вступают в силу в ноябре.

В октябре 2025 года Озон существенно изменил правила работы с возвратами заказов. С 1 октября вступили в силу изменения о повторной продаже возвратов для продавцов на FBS — теперь они автоматически отправляются на хранение и повторную продажу со склада Ozon (по FBO), и отказаться от этого варианта нельзя. А с 15 и 16 октября вступили в силу очередные изменения в правилах возврата товаров на Озон, которые касаются также селлеров на FBO.

С наступлением осени количество изменений на ВБ и Озон уже переходит все разумные границы. Важные поправки, меняющие правила работы для продавцов на FBO (FBW) и FBS, вводятся маркетплейсами практически еженедельно. Некоторые из этих изменений уже анонсированы на ноябрь. В частности, Озон объявил о существенном повышении комиссии за продажу товаров и тарифов на логистику, а Вайлдберриз продолжает эксперименты с ценообразованием и правилами предоставления на разные товары скидки WB (СПП).

С наступлением сентября 2025 Вайлдберриз и Озон значительно активизировали изменения правил работы в рамках подготовки к очередному «высокому сезону». Несмотря на то, что в начале месяца оба маркетплейса почти синхронно снизили комиссии и тарифы на логистику для недорогих товаров (до 500 рублей на ВБ и до 300 рублей на Озон), для других категорий условия работы заметно ухудшились. Ниже приводится далеко не полный список изменений.

В сентябре 2025 года Озон изменил правила бесплатной приемки для продавцов на FBO. Теперь поставка на складах будет приниматься бесплатно, если она состоит из моногрузомест (когда каждое грузоместо состоит из товаров с одним SKU), при этом приемка происходит не поштучно, а целиком моногрузоместом. Такой формат называется «доверительная приемка», и она была установлена по умолчанию всем продавцам на ФБО (однако при необходимости в настройках личного кабинета Ozon для всех грузомест можно включить поштучную приемку).

Продавцам, работающим на Ozon по схеме FBO, нужно регулярно поставлять свои товары на склады Озон, которые выполняют функцию фулфилмента (то есть помимо непосредственно хранения товаров отвечают также за обработку заказов и их отправку покупателям). Селлеры, работающие по схеме FBS, сами хранят свои товары и обрабатывают заказы, однако им тоже нужно делать отгрузки готовых отправлений в пункты приема Ozon для передачи в доставку. Рассмотрим подробнее правила отгрузки товаров на Озон для продавцов на ФБО и ФБС.

С 3 сентября 2025 года Озон изменяет правила бесплатной приемки поставок на складах и сортировочных центрах от продавцов на FBO. Поставки, созданные начиная с 3 сентября, будут приниматься бесплатно, если селлеры будут отгружать их по доверительной приемке, при этом в одной коробке или на палете будет лежать товар только с одним SKU (моногрузоместо).

С 13 августа 2025 года Озон будет ограничивать создание новых поставок продавцам на FBO, если в личном кабинете у них не будет указана точка для автовывоза брака (это может быть свой склад, ПВЗ или СЦ). И уже с 19 августа Озон начнет создавать автоматические заявки на вывоз брака в указанные точки приема. Раньше это делалось вручную, и товар можно было забрать с места хранения. Таким образом маркетплейс планирует быстрее освобождать место на складах, чтобы селлерам было доступно больше слотов для отгрузки ходовых товаров.

Когда селлеры сравнивают свои издержки при торговле на Вайлдберриз и Озон, то часто можно было услышать аргумент, что на ВБ торговать выгоднее, потому что там ниже расходы на логистику и нет «последней мили», которая составляет существенную статью затрат на Озоне. Фактически уже на протяжении многих лет «последняя миля» является объектом постоянной критики от продавцов, которые торгуют на Ozon. И вот наконец-то настал момент, когда Озон фактически отменил «последнюю милю», чтобы снизить стоимость доставки для продавцов на FBO и FBS. Однако это долгожданное событие не принесло большой радости селлерам, потому что вместе с этим Озон также повысил базовые тарифы на логистику и комиссию за продажу.

Вопросом выбора товара для продажи на маркетплейсах задаются не только новички — опытным селлерам тоже нужно время от времени расширять ассортимент и открывать для себя новые ниши. При этом в последние годы на маркетплейсах наблюдается большой наплыв новых продавцов, однако половина из них почти ничего не зарабатывают за первый год работы. Это обусловлено высокой конкуренцией, расходами на продвижение и доставку, комиссиями за продажу и другими факторами, которые сильно ограничивают прибыль.