Метка: Ozon

Как и любой маркетплейс, Ozon старается сделать так, чтобы товар приехал к покупателю быстрее и дешевле. При этом география доставки Озон разбита на специальные зоны — кластеры, которых в 2026 году уже насчитывается 26 (включая страны ближнего зарубежья). Если товар хранится и доставляется покупателю в пределах одного кластера, то время доставки заказа будет минимальным. При этом снижаются также расходы на логистику.

С 28 августа 2026 года Озон в очередной раз повысил размеры комиссии за продажу товаров. Теперь для большинства категорий и типов товаров размер комиссии стал единым для FBO и FBS (при этом тарифы повысились как на FBO, так и на FBS, в том числе для товаров стоимостью до 300 рублей). Однако из-за отмены новой системы поддержки локальных продаж для селлеров на FBO, запуск которой планировался на 30 августа, комиссии на Ozon с 28 августа по большинству категорий товаров повысились меньше, чем планировалось изначально, причем без каких-либо дополнительных условий о локальности заказов.

С 30 августа 2026 года Озон планировал запуск новой системы поощрения локальных продаж для селлеров на FBO в виде скидки 3% (п.п.) на размер комиссии. Однако из-за проблем со складами Ozon в разных регионах России запуск новой системы локальности продаж был отменен. Вместо этого в качестве меры поддержки Озон смягчил повышение комиссии с 28 августа для большинства категорий товаров на 3 п.п. без каких-либо дополнительных условий (причем как на FBO, так и на FBS). Таким образом, селлеры на FBO смогут и дальше поставлять товары в любые доступные для отгрузки кластеры без штрафов и наценок за нелокальность.

С 28 августа 2026 года Озон существенно повысил размеры комиссий, в результате чего для селлеров на FBO и FBS в большинстве категорий и ценовых диапазонов размер комиссии стал одинаковым. Кроме того, с 28 августа также произошло повышение тарифов на логистику на FBO и FBS по большинству маршрутов доставки. При этом для товаров дешевле 300 рублей изменилась сама логика расчета логистики — она теперь тоже стала зависеть от маршрута доставки, как для товаров стоимостью свыше 300 рублей (поэтому для недорогих товаров стоимостью до 300 рублей существенно изменится и комиссия, и стоимость логистики).

С 27 августа 2026 года при создании и изменении заявок на поставку по FBO на Ozon будет учитываться новый показатель — точность отгрузок. Его значение приводится в личном кабинете селлера в разделе «Заявки на поставку». Если показатель точности отгрузок будет ниже 10%, то Озон начнет применять ограничения при создании новых поставок. Подробнее о том, что это за показатель и как селлеру не столкнуться с ограничениями, читайте в этой статье.

С 28 июля 2026 Озон повысил тариф на услугу страхования товаров от массовых повреждений более чем в 3 раза — с 0,0035% до 0,0115% в день от стоимости всех ваших товаров, которые находятся на складах Ozon или в пути. Очевидно, что повышение стоимости страховки связано с новыми рисками, которые возникли в июле 2026 года. Напоминаем, что страхование на Озон покрывает риск повреждения товара от падение БПЛА — но только в случае его квалификации по статьям терроризма или диверсии (прочие военные риски страховка Ozon не покрывает). Для продавцов, которые подключили страхование товаров до 27 июля 2026 года и уже имеют действующий полис, еще один месяц (до 27 августа) будет действовать старый тариф 0,0035%.

⚡ С 1 августа 2026 года в 00:00 по МСК страхование товаров на Озон вновь автоматически подключится всем селлерам, кому оно доступно и у кого еще нет активного полиса от СПАО «Ингосстрах». Чтобы не было списаний, отказаться от страховки нужно до 23:59 31 июля 2026.

С 9 июля 2026 года Озон отменяет наценку за нелокальность — для всех кластеров доставки она будет составлять 0%, пока ее не заменит новая система поощрения локальных продаж. Однако изменение вступит в силу не сразу — согласно условиям договора новый тариф начнет применяться для всех заявок на поставку, созданных начиная с 00:00 9 июля (время по МСК).

С 28 августа 2026 года Озон повысил тарифы на логистику для товаров любой стоимости по большинству маршрутов доставки на FBO и FBS. При этом для товаров дешевле 300 рублей стоимость логистики также стала зависеть от маршрута доставки (как для товаров дороже 300 рублей), поэтому для недорогих товаров стоимость логистики с 28.08 выросла более заметно.

В начале июня 2026 года на Вайлдберриз вступила в силу новая редакция оферты продавца, которая уточнила отдельные положения договора и расширила перечень оказываемых услуг. А Озон в июне внес очередные изменения в перечень тарифов и комиссий, которые касаются отдельных тарифицируемых услуг (в том числе логистики на FBO и возврата товара со склада).

Озон работает по всей России, а также в ряде стран ближнего зарубежья. Поэтому географию своей работы маркетплейс разбил на большие зоны — кластеры, в каждый из которых могут входить один или несколько регионов, или даже целая страна. Количество кластеров доставки на Ozon в 2026 году составляет 26 штук (из них 22 находятся на территории России и еще 4 в странах присутствия — Беларусь, Казахстан, Армения). В каждом из этих кластеров есть один или несколько складов, на которых Озон принимает и хранит товары от селлеров на FBO.

С 6 апреля 2026 года на Ozon полностью поменялся порядок расчета стоимости логистики (доставки товаров до покупателей). Были введены фиксированные тарифы на перевозку товаров разного объема по всем возможным маршрутам доставки. Также в связи с этим Озон перестал рассчитывать среднее время доставки (СВД) и учитывать его в стоимости логистики. Вместо СВД в составе логистики в апреле 2026 года появился новый показатель — наценка за нелокальные продажи (по сути, скрытая комиссия в составе логистики). Однако с 9 июля наценки за нелокальность также были отменены, а введение новой системы поддержки локальных продаж было отложено из-за атак БПЛА на склады Озон в разных регионах страны.

С 6 апреля 2026 года Озон существенно поменял тарифы для селлеров на FBO и FBS. В этот раз изменение затронуло сразу двух базовых статей расходов продавцов на маркетплейсах — комиссии за продажу и логистики (доставки заказа до покупателя). Причем в отличие от предыдущих повышений, в этот раз Ozon ввел принципиально новую систему тарифов, при которой комиссию больше нельзя считать отдельно от логистики. По сути, речь идет о новой экономике для селлеров на Озон, которую нужно заново рассчитывать и закладывать в цены.

С 3 декабря 2025 года Озон изменил сроки, в течение которых покупатели могут вернуть купленный товар. Теперь они стали одинаковыми для большинства случаев и могут составлять 1 день, 7 дней или 15 дней в зависимости от категории и независимо от причины возврата (например, если пришел товар ненадлежащего качества, не подошел или привезли не то). Так клиентам будет проще запомнить, когда покупку можно вернуть. Исключением остаются невозвратные товары надлежащего качества — их, как и прежде, вернуть не получится.

В декабре на маркетплейсах стартовали финальные распродажи года (предновогодние). При этом Вайлдберриз и Озон уже начали готовиться к изменениям, которые вступят в силу в 2026 году. В частности, Ozon уже объявил об индексации на 1-3% тарифов на логистику в связи с ростом цен на топливо, аренду складов и автомобилей, а также повышением ставки НДС с 20 до 22% (закон принят Госдумой в окончательном чтении 20 ноября). Wildberries пока не спешит с очередным повышением тарифов, однако почти еженедельно вводит новые платные услуги для продавцов и оптимизирует свою работу по разным направлениям (в том числе в офлайне).

В 2026 году стоимость кросс-докинга складывается из двух разных услуг — это отгрузка товара в пункте приема и непосредственно доставка до конечного склада. Тарифы на кросс-докинг теперь устанавливаются отдельно для каждого маршрута доставки с учетом расстояния от зоны приемки до кластера-получателя. При этом с 24.07 по 15.09 Озон снизил стоимость кросс-докинга до 0 рублей (скидка 100%) на перевозку палет и коробов в 9 кластеров-получателей (Алматы, Астана, Махачкала, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Самара, Тюмень).

В последние недели уже стало очевидно, что Вайлдберриз и Озон с начала осени планомерно повышали тарифы и комиссии перед главными распродажами года, которые начались в конце октября. Напомним, что распродажа «11.11» (приуроченная ко «всемирному дню шоппинга» 11 ноября) уже стартовала и продлится до середины ноября, а с 14 ноября на ВБ и Озон стартует «Черная пятница», которая продлится до конца месяца. Однако настроение многих селлеров омрачают новые тарифы и комиссии, которые пересматриваются маркетплейсами буквально каждую неделю и которые уже повысились в несколько раз за последние месяцы. Из-за этого покупатели могут остаться без традиционных скидок, а продавцы — без доходов и прибыли. Рассмотрим подробнее, какие важные изменения на WB и Ozon вступают в силу в ноябре.

В октябре 2025 года Озон существенно изменил правила работы с возвратами заказов. С 1 октября вступили в силу изменения о повторной продаже возвратов для продавцов на FBS — теперь они автоматически отправляются на хранение и повторную продажу со склада Ozon (по FBO), и отказаться от этого варианта нельзя. А с 15 и 16 октября вступили в силу очередные изменения в правилах возврата товаров на Озон, которые касаются также селлеров на FBO.

С наступлением осени количество изменений на ВБ и Озон уже переходит все разумные границы. Важные поправки, меняющие правила работы для продавцов на FBO (FBW) и FBS, вводятся маркетплейсами практически еженедельно. Некоторые из этих изменений уже анонсированы на ноябрь. В частности, Озон объявил о существенном повышении комиссии за продажу товаров и тарифов на логистику, а Вайлдберриз продолжает эксперименты с ценообразованием и правилами предоставления на разные товары скидки WB (СПП).

С наступлением сентября 2025 Вайлдберриз и Озон значительно активизировали изменения правил работы в рамках подготовки к очередному «высокому сезону». Несмотря на то, что в начале месяца оба маркетплейса почти синхронно снизили комиссии и тарифы на логистику для недорогих товаров (до 500 рублей на ВБ и до 300 рублей на Озон), для других категорий условия работы заметно ухудшились. Ниже приводится далеко не полный список изменений.

В сентябре 2025 года Озон изменил правила бесплатной приемки для продавцов на FBO. Теперь поставка на складах будет приниматься бесплатно, если она состоит из моногрузомест (когда каждое грузоместо состоит из товаров с одним SKU), при этом приемка происходит не поштучно, а целиком моногрузоместом. Такой формат называется «доверительная приемка», и она была установлена по умолчанию всем продавцам на ФБО (однако при необходимости в настройках личного кабинета Ozon для всех грузомест можно включить поштучную приемку).