С 27 августа 2026 года при создании и изменении заявок на поставку по FBO на Ozon будет учитываться новый показатель — точность отгрузок. Его значение приводится в личном кабинете селлера в разделе «Заявки на поставку». Если показатель точности отгрузок будет ниже 10%, то Озон начнет применять ограничения при создании новых поставок. Подробнее о том, что это за показатель и как селлеру не столкнуться с ограничениями, читайте в этой статье.
Чтобы правильно рассчитать, сколько единиц товаров нужно грузить на любые склады Wildberries и Ozon, используйте сервис «Поставлено!»
Он автоматически учтет остатки и товары в пути и подскажет, сколько единиц товара нужно для отгрузки с учетом географии заказов, спроса и сезонности 👇
Точность отгрузок на OzonЧто такое точность отгрузок на Озон
В июне 2026 года в личных кабинетах селлеров на Ozon начал отображаться новый показатель — точность отгрузок. Он показывает в процентах, сколько товаров вы привозите на склады Озон от того количества, которое вы бронируете при создании заявки на поставку. Если точность отгрузок равна 100%, значит вы отгружаете ровно столько товаров, сколько было заявлено при создании заявки на поставку.
🚩 Значение точности отгрузок снижается в следующих случаях:
- если вы не привезете поставку, которую обещали отгрузить;
- если вы отмените заявку после выбора таймслота;
- если вы уменьшите количество товаров в заявке.
Редактировать заявку на поставку в сторону увеличения количества товаров можно без последствий, если вы привезете тот объем товара, который был указан при изменении. Если же итоговое количество товаров в поставке окажется меньше максимального значения, которое было указано в заявке (изначально или после редактирования), то точность отгрузки будет отсчитываться относительно этого максимального значения.
Пример. Вы создали заявку на поставку в определенный кластер на определенную дату и время и указали в ней 500 единиц одного товара к отгрузке. На следующий день вы изменили созданную заявку и повысили количество товара до 800 штук. Однако в итоге по какой-то причине изначальное количество — 500 единиц товара.
Показатель точности отгрузок для этой поставки составит 500 / 800 = 62,5% — то есть учитывается фактическое количество товаров, которые вы отгрузили по месту приемки (500 штук), и сравнивается оно с максимальным значением, указанным в заявке на поставку (800 единиц после редактирования).
❌ Обратите внимание, что если вы отмените поставку или не привезете ее в указанную дату, то показатель точности отгрузок для нее составит 0% (поскольку количество товаров в поставке на момент отгрузки будет 0 штук).
Необходимость введения такого показателя Озон объясняет нехваткой лимитов (таймслотов) и повышением эффективности их использования. Дело в том, что при создании заявки на поставку Озон бронирует ресурсы на складах для приемки вашей поставки. И если вы не привозите поставку в указанную дату и время, уменьшаете количество товаров в поставке после выбора таймслота или отменяете отгрузку в последний момент, то доступных таймслотов становится меньше, а другие продавцы не смогут отгрузить свои товары в нужном объеме.
Где посмотреть точность отгрузок в личном кабинете Ozon Seller
Значение точности отгрузок приводится в отдельном дашборде личного кабинета селлера на странице «FBO — Заявки на поставку». Там же будет указываться, какие ограничения применяются к вашему личному кабинету из-за низкого значения точности отгрузок.
- При расчете точности отгрузок учитываются поставки, которые вы привезли или отменили за последние 28 дней.
- Если за последние 28 дней вы не отгружали и не отменяли поставки, то Озон будет учитывать последнее известное значение за последние 6 месяцев (при расчете показателя учитываются поставки, начиная с 15 мая 2026 года).
- Если поставок за 6 месяцев не было, то показатель начнет рассчитываться с момента новой поставки (в этом случае в течение первых 28 дней ограничения применяться не будут даже при низком значении показателя).
✅ Чтобы поддерживать значение точности отгрузок выше критического уровня (10%), нужно следовать нескольким простым рекомендациям:
- Старайтесь сразу добавлять в заявки то количество товаров, которое отгрузите.
- Не уменьшайте количество товаров в уже созданных заявках.
- Не отменяйте заявку после выбора таймслота и привозите поставку вовремя.
❌ Обратите внимание, что если у вас подключены какие-то сторонние инструменты для автоматического бронирования таймслотов на Ozon, то они могут завышать количество товаров в заявке, что в итоге будет приводить к снижению точности отгрузок. В этом случае рекомендуется заранее выбирать более точные настройки при бронировании таймслотов на поставку или отключить инструменты для автобронирования.
Ограничения за низкую точность отгрузок на Озон
Если показатель точности отгрузок (ТО) опустится до 10% и ниже, то с 27 августа к вам начнут применяться ограничения при создании новых поставок. Всего их предусмотрено 3 вида 👇
| Вид ограничения | Что можно и нельзя делать при создании заявки на поставку |
|---|---|
| На перенос таймслота | Вы сможете изменить дату и время отгрузки только 2 раза для каждой заявки. |
| На объем поставки | Количество товаров, доступное для отгрузке, будет ограничено для каждого кластера (например, не более 100 штук в одной поставке). |
| На создание заявки без таймслота | Не получится создать заявку на поставку без выбора даты и времени отгрузки. |
Если к вашему личному кабинету начнут применяться ограничения, то вам будет доступна одна резервная поставка в каждый кластер (количество товаров к отгрузке при этом будет ограничено). Ее можно использовать один раз для каждого кластера, чтобы улучшить точность отгрузок и снять ограничения. Отменить резервную поставку можно только 2 раза (если вы исчерпали лимит отмен, то нужно отгрузить созданную поставку, чтобы улучшить показатель). Новую поставку в этот кластер можно будет создать только после отгрузки резервной.
Актуальное
У многих селлеров давно сложилось мнение, что ФБС медленный и не ранжируется. Но последние события на Вайлдберриз настолько замедлили ФБО, что сейчас ранжирование товаров на ФБС может быть даже выше! В связи с этим недавно мы добавили в сервис полноценный расчет для FBS-складов — можете следить за своим FBS при модели FBO + FBS или рассчитывать только FBS-склады, если у вас много товаров и вы работаете с фулфилментами.