Моногрузоместо и доверительная приемка на Ozon для FBO-поставок

В сентябре 2025 года Озон изменил правила бесплатной приемки для продавцов на FBO. Теперь поставка на складах будет приниматься бесплатно, если она состоит из моногрузомест (когда каждое грузоместо состоит из товаров с одним SKU), при этом приемка происходит не поштучно, а целиком моногрузоместом. Такой формат называется «доверительная приемка», и она была установлена по умолчанию всем продавцам на ФБО (однако при необходимости в настройках личного кабинета Ozon для всех грузомест можно включить поштучную приемку).

Моногрузоместо на Озон — что это такое и как распределить товары

Грузоместо (сокращение от «грузовое место») — это базовая единица отгрузки товаров на склад Озон, представляющая собой палету или коробку, в которой вы передаете маркетплейсу товары для хранения и продажи. При создании поставки указывается, сколько у вас будет грузомест и какие товары будут находиться в каждом из них (с указанием точного количества и сроков годности, если они есть). С 3 сентября 2025 года Озон разделяет два типа грузомест:

• моногрузоместо — если в этом грузоместе находятся товары только с одним SKU (монокороб или монопалета);
• микс-грузоместо — если в грузоместе больше одного SKU (соответственно микс-короб или микс-палета).

✅ Тип грузоместа определяется автоматически при создании заявки на поставку. Например, если вы добавите в одно грузоместо разные товары или разные модели одного товара (которые отличаются цветом или размером и имеют разные SKU), то автоматически получится микс-грузоместо. При этом в грузоместо типа «микс» можно добавлять любое количество разных артикулов (SKU), то есть здесь ограничений нет.

Например, если раньше вы отгружали одну паллету как одно микс-грузмоместо с 10-ю SKU, то теперь, чтобы приемка оставалась бесплатной, вам нужно эти 10 SKU разложить в монокороба, чтобы у вас было 10 моногрузомест. В таком случае приемка поставки будет бесплатной, как раньше. При этом можно взять коробку любого размера (в том числе маленький короб), которая будет грузоместом. Также для удобства транспортировки можно сложить все эти 10 монокоробов на одну паллету и обмотать стретч-пленкой (в данном случае паллета будет выступать в роли транспортной тары, создавать для нее еще одно грузоместо не нужно).

Доверительная приемка на Озон для FBO

Специально для моногрузомест в сентябре 2025 года на Озоне была введена доверительная приемка, которая уже несколько лет доступна для FBS-отгрузок. Фактически теперь на Ozon есть два вида приемки поставок по FBO:

• Доверительная приемка (только для моногрузомест) — когда сотрудники склада не проверяют состав грузомест во время приемки и сразу отправляют их в зону хранения, не распаковывая и не проверяя поштучно. В этом случае всю ответственность за расхождения, которые могут быть обнаружены при отгрузке товаров покупателю, несет продавец.
• Поштучная приемка (для моно- и микс-грузомест) — когда работники склада сразу проверяют грузоместо и принимают на хранение каждую единицу товара отдельно. В этом случае все допущенные продавцом расхождения выявляются сразу на этапе приемки (и составляется соответствующий акт), а дальше всю ответственность за сохранность товара и возможные расхождения при отгрузке заказа покупателю несет уже сам маркетплейс.

📢 Таким образом, фактически с сентября 2025 года поставки на Озон принимаются бесплатно, только если это доверительная приемка для моногрузомест (если в поставке не будет расхождений с заявкой). Поштучная приемка становится всегда платной, при этом стоимость услуги будет ниже, если вы корректно укажете в заявке состав грузомест + товары будут распределены по грузоместам согласно зонам размещения на складе.

Напоминаем, что при приемке поставок на Озон есть также другие платные услуги:

• Сортировка по зонам размещения — если в составе грузоместа находятся товары, которые относятся к разным зонам размещения (актуально для микс-грузомест, потому что для моногрузомест это условие выполняется автоматически).
• Проверка и корректировка состава — если в заявке на поставку не указан состав грузомест или фактический состав не совпадает с указанным в заявке.

❌ Таким образом, если вы не заполните состав грузомест при создании поставки, не распределите товары по грузоместам с учетом зон размещения или будут расхождения с заявкой на уровне каждого отдельного грузоместа, то приемка в любом случае будет платной. Ее стоимость зависит от объема дополнительных работ — см. все тарифы в таблице ниже 👇

Обратите внимание, что для Super-товаров (которыми теперь считаются только новинки, которые вы только начинаете раскручивать на площадке) также будет действовать платная приемка, если они не отгружаются моногрузоместами в доверительном формате. Однако для Super-поставок, как и раньше, будет действовать скидка 100% на кросс-докинг, ускоренная приемка на складе и будет предоставляться больше таймслотов для записи на отгрузку.

Как отключить доверительную приемку по FBO на Озон

Сразу после изменения правил приемки поставок для продавцов на FBO в сентябре 2025 года в настройках личного кабинета селлера появился новый пункт «Доверительная приемка для моногрузомест», который выбран как вариант, используемый «по умолчанию». То есть для всех моногрузомест (сформированных из товаров с одним SKU) автоматически активировался вариант доверительной приемки, чтобы это грузоместо принималось на складе бесплатно.

🆘 Не всем селлерам такой вариант пришелся по душе, поскольку в некоторых случаях бывает лучше заплатить за поштучную приемку товара, чем нести убытки из-за его потери или повреждения на складе (например, если речь идет о дорогом товаре небольшого объема — поскольку стоимость поштучной приемки в первую очередь определяется объемом одной товарной единицы, что для небольших товаров может быть некритично).

Зачем Озон ввел доверительную приемку для ФБО

В августе 2025 года Озон столкнулся с большими сбоями в работе некоторых складов и сортировочных центров (СЦ), при этом нагрузка на них в последние месяцы существенно выросла из-за внедрения новой схемы расчета стоимости логистики исходя из среднего времени доставки заказов (СВД). По этой же причине возникли проблемы с доставкой заказов покупателям (многие заказы просто не доезжают до клиентов, сильно вырос процент отказов).

📈 Фактически благодаря новым правилам приемки поставок по FBO Ozon снижает нагрузку на работников склада и ускоряет обработку поставок (по данным самого маркетплейса, доверительная приемка и формирование поставок по моногрузоместам позволят в 3 раза ускорить размещение товаров на складах). Поэтому продавцы, которые адаптируются к новым требованиям, получают преимущества в виде более быстрого размещения товаров на складе и отсутствия дополнительных расходов на приемку.