В 2025 году Озон существенно изменил структуру кластеров доставки, увеличив их количество с 13 до 19. Раньше количество кластеров Ozon влияло на индекс локализации (который в свою очередь влиял на стоимость услуг логистики у продавцов на FBO), однако теперь вместо него появился новый параметр — это среднее время доставки. Это усредненная величина, которая показывает, как быстро ваши товары приезжают к покупателям с учетом реальной географии ваших заказов. Из-за того, что количество кластеров доставки заметно увеличилось, продавцам на Озон стало сложнее поддерживать высокий уровень локализации своих товаров по регионам страны, чтобы снижалось среднее время доставки и стоимость услуг логистики.
Чтобы правильно рассчитать, сколько единиц товаров нужно грузить на любые склады Wildberries и Ozon, используйте сервис «Поставлено!»
Он автоматически учтет остатки и товары в пути и подскажет количество нужных единиц для отгрузки с учетом географии заказов, спроса и сезонности 👇
Сколько кластеров на Озон в 2025 году
Озон работает по всей России, а также в некоторых странах ближнего зарубежья. Поэтому географию своей работы он разбили на несколько зон — кластеров, в каждый из которых могут входить один или несколько регионов, или даже целая страна (Беларусь, Казахстан, Армения).
При этом нужно различать 2 вида кластеров Озон, которые применяются для разных задач:
- кластеры доставки, которые влияют на уровень локализации ваших товаров и стоимость логистики;
- кластеры региональных коэффициентов — Озон может сам увеличивать для покупателя стоимость вашего товара с использованием региональных коэффициентов, если его нужно будет доставить на дальнее расстояние (например, из Казани в Хабаровск), при этом региональные цены никак не влияют на размер выплат, которые получает продавец.
✅ В этой статье речь идет именно о кластерах доставки Озон. Как уже было отмечено выше, после очередных изменений в 2025 году их количество было увеличено до 19 (из которых 16 расположены на территории России и еще 3 в других странах). Что касается зоны покрытия, то товары из любого кластера могут быть доставлены в любой другой кластер за исключением двух случаев:
- товары из Калининграда доставляются только в пределах Калининградской области (кластер «Калининград»);
- товары из Армении не доставляются в Беларусь, Казахстан, Азербайджан, Грузию и Узбекистан.
❌ Обратите внимание, что иногда Озон может ограничивать продажи в некоторых кластерах, в которых не размещены ваши товары. Обычно это временные ограничения, которые связаны с оптимизацией логистических процессов маркетплейса. Поэтому если вы хотите, чтобы ваши товары были всегда доступны для покупателей из любой точки, где работает Озон, то нужно отгружать свои товары во все 19 кластеров (если они доступны для создания поставок). В этом случае также обеспечивается минимальное среднее время доставки, при котором логистика будет рассчитываться по базовому тарифу.
Какие города, регионы и склады входят в каждый кластер доставки
Размеры и состав кластеров Озон периодически меняются — какие-то населенные пункты и регионы могут переходить в другой кластер или образовывать новый. Ниже приводится распределение городов и складов Озон по кластерам доставки, актуальное на лето 2025 года.
| № | Кластер доставки Озон | Регионы и города | Какие входят склады | Альтернативные кластеры |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Москва, МО и Дальние регионы | ▪ Москва ▪ Московская область ▪ Брянская область ▪ Калужская область ▪ Рязанская область ▪ Смоленская область ▪ Тверская область ▪ Тульская область ▪ Ненецкий Автономный округ ▪ г. Салехард ▪ г. Норильск ▪ г. Дудинка ▪ Республика Саха — Якутия ▪ Камчатский Край ▪ Магаданская область ▪ Сахалинская область ▪ Чукотский Автономный округ |
▪ Ватутинки РФЦ ▪ Гривно РФЦ ▪ Гривно РФЦ Негабарит ▪ Давыдовское РФЦ Негабарит ▪ Домодедово РФЦ ▪ Павло Слободское РФЦ Негабарит ▪ Петровское РФЦ ▪ Софьино РФЦ ▪ Хоругвино РФЦ Негабарит ▪ Хоругвино РФЦ ▪ Жуковский РФЦ ▪ Ногинск РФЦ ▪ Ногинск РФЦ Негабарит ▪ Пушкино 1 РФЦ ▪ Пушкино 2 РФЦ ▪ Тверь РФЦ ▪ Радумля РФЦ Негабарит ▪ Тверь Хаб |
▪ Санкт-Петербург и СЗО ▪ Казань ▪ Воронеж ▪ Ярославь ▪ Беларусь |
| 2 | Ярославль | ▪ Владимирская область ▪ Вологодская область ▪ Ивановская область ▪ Костромская область ▪ Ярославская область ▪ Архангельская область ▪ Республика Коми |
▪ Ярославль РФЦ | Москва, МО и Дальние регионы |
| 3 | Санкт-Петербург и СЗО | ▪ Санкт-Петербург ▪ Ленинградская область ▪ Мурманская область ▪ Новгородская область ▪ Псковская область ▪ Республика Карелия |
▪ Санкт-Петербург РФЦ ▪ СПБ Бугры РФЦ ▪ СПБ Волхонка РФЦ Негабарит ▪ СПБ Колпино РФЦ ▪ СПБ Шушары РФЦ ▪ СПБ Шушары РФЦ Негабарит ▪ СПБ Бугры РФЦ ювелирный |
▪ Москва, МО и Дальние регионы ▪ Ярославль ▪ Беларусь |
| 4 | Казань | ▪ Кировская область ▪ Нижегородская область ▪ Республика Марий Эл ▪ Республика Мордовия ▪ Татарстан Республика ▪ Чувашская Республика — Чувашия |
▪ КЗН Столбище РФЦ Негабарит ▪ Казань РФЦ Новый ▪ Нижний Новгород РФЦ |
▪ Уфа ▪ Ярославль |
| 5 | Самара | ▪ Самарская область ▪ Ульяновская область |
▪ Самара РФЦ ▪ Самара РФЦ Негабарит ▪ Самара РФЦ ювелирный |
▪ Казань ▪ Уфа ▪ Саратов |
| 6 | Саратов | ▪ Волгоградская область ▪ Саратовская область ▪ Пензенская область |
▪ Саратов РФЦ ▪ Волгоград МРФЦ |
▪ Юг ▪ Казань ▪ Воронеж ▪ Самара |
| 7 | Уфа | ▪ Башкортостан Республика ▪ Оренбургская область ▪ г. Набережные Челны ▪ г. Нижнекамск ▪ г. Альметьевск ▪ Удмуртская Республика ▪ г. Магнитогорск |
▪ Оренбург РФЦ ▪ Уфа РФЦ |
▪ Урал ▪ Казань ▪ Самара |
| 8 | Юг | ▪ Адыгея Республика ▪ Краснодарский Край ▪ Ростовская область ▪ Республика Крым ▪ Севастополь |
▪ Адыгейск РФЦ ▪ Новороссийск МРФЦ ▪ Южный Обход РФЦ Негабарит ▪ Адыгейск РФЦ ювелирный ▪ Ростов-на-Дону РФЦ |
▪ Воронеж ▪ Кавказ |
| 9 | Воронеж | ▪ Белгородская область ▪ Воронежская область ▪ Курская область ▪ Липецкая область ▪ Орловская область ▪ Тамбовская область |
▪ Воронеж 2 РФЦ ▪ Воронеж МРФЦ ▪ Воронеж РФЦ Негабарит |
Юг |
| 10 | Кавказ | ▪ Астраханская область ▪ Дагестан Республика ▪ Кабардино-Балкарская Республика ▪ Калмыкия Республика ▪ Карачаево-Черкесская Республика ▪ г. Майкоп ▪ г. Армавир ▪ Республика Ингушетия ▪ Республика Северная Осетия — Алания ▪ Ставропольский Край ▪ Чеченская Республика |
▪ Невинномысск РФЦ | Юг |
| 11 | Красноярск | ▪ Бурятия Республика ▪ Забайкальский Край ▪ Иркутская область ▪ Красноярский Край ▪ Тыва Республика ▪ Хакасия Республика |
▪ Красноярск МРФЦ | Сибирь |
| 12 | Сибирь | ▪ Алтайский Край ▪ Кемеровская область ▪ Новосибирская область ▪ Республика Алтай ▪ Омская область ▪ Томская область |
▪ Новосибирск РФЦ Новый ▪ Новосибирск РФЦ ювелирный ▪ Омск РФЦ |
Красноярск |
| 13 | Урал | ▪ Пермский Край ▪ Свердловская область ▪ г. Югорск ▪ Челябинская область |
▪ Екатеринбург РФЦ Негабарит ▪ Екатеринбург РФЦ Новый ▪ Пермь РФЦ ▪ Екатеринбург РФЦ Ювелирный |
▪ Уфа ▪ Тюмень ▪ Казахстан |
| 14 | Тюмень | ▪ Курганская область ▪ Тюменская область ▪ Ханты-Мансийский Автономный округ — Югра ▪ Ямало-Ненецкий Автономный округ |
▪ Тюмень РФЦ | Урал |
| 15 | Дальний Восток | ▪ Амурская область ▪ Еврейская Автономная область ▪ Приморский Край ▪ Хабаровский Край |
▪ Хабаровск 2 РФЦ | — |
| 16 | Калининград | Калининградская область | ▪ Калининград МРФЦ | — |
| 17 | Беларусь | Беларусь | ▪ Минск МПСЦ ▪ Минск МРФЦ Негабарит |
Москва, МО и Дальние регионы |
| 18 | Казахстан | Казахстан | ▪ Алматы 2 РФЦ ▪ Алматы МРФЦ ▪ Астана РФЦ |
— |
| 19 | Армения | Армения | ▪ Ереван МРФЦ | — |
🔔 Обратите внимание, что границы кластеров доставки не всегда совпадают с границами конкретных регионов. Здесь в первую очередь влияет географическая близость и транспортная доступность, а не административные границы. Например, несмотря на то, что Магнитогорск находится в Челябинской области, на Озон он относится к кластеру доставки «Уфа», а не «Урал» (к которому относится Челябинская область).
Приоритетные и альтернативные кластеры доставки Озон
С 2025 года Озон использует вместо индекса локализации новый параметр — среднее время доставки (СВД), которое показывает, как быстро ваши товары доставляются до покупателей.
- Чтобы избежать влияния случайных факторов, от которых зависит фактическая скорость доставки товаров, для расчета среднего времени используется условная величина — нормативное время доставки (НВД), которое устанавливает сам Озон для всех кластеров.
- При расчете среднего времени учитываются все ваши заказы из России, Казахстана и Белоруссии за последние 28 дней. Для каждого заказа определяется его НВД (с учетом того, откуда и куда был отправлен товар), которое суммируется и делится на количество заказов.
- Полученная величина округляется до целого числа в большую сторону — это и будет ваше СВД. Исходя из этой величины будет рассчитываться стоимость логистики по модели ФБО.
Таким образом, для расчета СВД принципиальное значение имеет, где хранится ваш товар (на каком складе Озон в каком кластере), откуда он отгружается и куда доставляется клиенту.
- Приоритетным кластером для хранения товаров всегда является тот же самый кластер, куда должен быть отправлен заказ. Для него Озон устанавливает минимальное значение НВД — 28 часов.
- Кластер, который обеспечивает наименьшее время доставки после приоритетного, называется альтернативным. НВД для альтернативных кластеров составляет 45 часов. Если по какой-то причине доставка в приоритетный кластер будет недоступна, то для минимизации СВД нужно выбирать альтернативный.
- Для всех остальных кластеров нормативное время будет еще выше (например, 60, 75, 90, 105, 120, 135, 150 часов — чем дальше доставляется товар, тем больше будет значение НВД).
Соответствующие значения нормативного времени для каждого маршрута доставки Озон устанавливает в виде представленной ниже таблицы. Кластеры отгрузки приводятся слева (строчки), а кластеры назначения — сверху (столбцы). Приоритетные кластеры в таблице отмечены зеленым цветом (когда доставка происходит в пределах одного кластера), а альтернативные — желтым (обеспечивают наименьшее время после приоритетных). Склады, на которые можно отгрузить товары в соответствующих кластерах, приводятся в таблице выше.
❌ При расчете СВД сейчас не учитываются:
- заказы в кластеры Калининград и Красноярск — из-за того, что склады там перегружены, многие селлеры не могут сделать туда поставку;
- заказы из-за рубежа и в другие страны — за исключением Беларуси и Казахстана (если поставки туда доступны в личном кабинете селлера).
Если СВД по результатам расчетов составляет 28 или 29 часов, то логистика по FBO будет оплачиваться по базовому тарифу. Если СВД составляет 30 часов и более, то Озон будет применять повышающий коэффициент к базовому тарифу на логистику (от 1,000 до 1,800) и дополнительную комиссию от цены товара (от 0 до 4%). Посмотреть свое среднее время доставки и применяемый тариф на логистику можно в личном кабинете Ozon Seller. Значение СВД пересчитывается ежедневно на основе заказов за последние 28 дней.
Самый крупный канал по теме поставок на склады Wildberries и Ozon! Делимся самыми актуальными исследованиями о том, как зарабатывать больше на маркетплейсах при помощи оптимизации поставок.
Уже 30000 человек нашли для себя пользу и подписались 👇