В ноябре на Ozon появились 5 новых кластеров доставки, теперь их количество составляет 24 (вместо прежних 19). Кроме того, было обновлено нормативное время доставки по кластерам, исходя из которого рассчитывается среднее время (СВД), влияющее на стоимость логистики.
Что изменилось:
✅ Из кластера «Москва, МО и дальние регионы» был выделен кластер «Тверь».
✅ Сразу четыре крупных кластера были поделены на два:
- «Сибирь» — на «Омск» и «Новосибирск»;
- «Уфа» — на «Оренбург» и «Уфу»;
- «Урал» — на «Пермь» и «Екатеринбург»;
- «Юг» — на «Ростов» и «Краснодар».
⚡ Обратите внимание, что с 26 ноября Озон убрал альтернативные кластеры доставки для тех регионов, в которых сейчас нет проблем с отгрузкой товаров на склады (это «Москва, МО и Дальние регионы», «Санкт-Петербург и СЗО», «Самара», «Оренбург», «Пермь» и «Омск»). При этом нормативное время доставки для тех кластеров, которые раньше считались альтернативными для указанных регионов, повысилось с 45 до 60 часов, что может повлечь за собой увеличение среднего времени доставки (СВД).
Чтобы правильно рассчитать, сколько единиц товаров нужно грузить на любые склады Wildberries и Ozon, используйте сервис «Поставлено!»
Он автоматически учтет остатки и товары в пути и подскажет количество нужных единиц для отгрузки с учетом географии заказов, спроса и сезонности 👇
Сколько кластеров на Озон в 2025 году
Озон работает по всей России, а также в некоторых странах ближнего зарубежья. Поэтому географию своей работы он разбили на несколько зон — кластеров, в каждый из которых могут входить один или несколько регионов, или даже целая страна (Беларусь, Казахстан, Армения).
При этом нужно различать 2 вида кластеров Озон, которые применяются для разных задач:
- кластеры доставки, которые влияют на уровень локализации ваших товаров и стоимость логистики;
- кластеры региональных коэффициентов — Озон может сам увеличивать для покупателя стоимость вашего товара с использованием региональных коэффициентов, если его нужно будет доставить на дальнее расстояние (например, из Казани в Хабаровск), при этом региональные цены никак не влияют на размер выплат, которые получает продавец.
✅ В этой статье речь идет именно о кластерах доставки Озон. Как уже было отмечено выше, после очередных изменений в 2025 году их количество было увеличено до 24 (из которых 21 расположены на территории России и еще 3 в других странах). Что касается зоны покрытия, то товары из любого кластера могут быть доставлены в любой другой кластер за исключением двух случаев:
- товары из Калининграда доставляются только в пределах Калининградской области (кластер «Калининград»);
- товары из Армении не доставляются в Беларусь, Казахстан, Азербайджан, Грузию и Узбекистан.
❌ Обратите внимание, что иногда Озон может ограничивать продажи в некоторых кластерах, в которых не размещены ваши товары. Обычно это временные ограничения, которые связаны с оптимизацией логистических процессов маркетплейса. Поэтому если вы хотите, чтобы ваши товары были всегда доступны для покупателей из любой точки, где работает Озон, то нужно отгружать свои товары во все 24 кластера (если они доступны для создания поставок). В этом случае также обеспечивается минимальное среднее время доставки, при котором стоимость логистики будет рассчитываться по базовому тарифу.
Какие города, регионы и склады входят в каждый кластер доставки
Размеры и состав кластеров Озон периодически меняются — какие-то населенные пункты и регионы могут переходить в другой кластер или образовывать новый. Ниже приводится распределение городов и складов Озон по кластерам доставки, актуальное на ноябрь 2025 👇
| № | Кластер доставки Озон | Регионы и города | Какие входят склады | Альтернативные кластеры |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Москва, МО и Дальние регионы | ▪ Брянская область ▪ Калужская область ▪ Камчатский край ▪ Красноярский край ▪ Магаданская область ▪ Москва ▪ Московская область ▪ Московская область, Москва ▪ Ненецкий Автономный округ ▪ Республика Саха — Якутия ▪ Рязанская область ▪ Сахалинская область ▪ Смоленская область ▪ Тульская область ▪ Чукотский Автономный округ ▪ Ямало-Ненецкий Автономный округ |
▪ Хоругвино РФЦ паллетный ▪ Ногинск РФЦ ▪ Ногинск РФЦ негабарит ▪ Пушкино 1 РФЦ ▪ Пушкино 2 РФЦ ▪ Хоругвино РФЦ ▪ Хоругвино КГТ ▪ Софьино РФЦ ▪ Радумля РФЦ негабарит ▪ Павло-Слободское РФЦ негабарит ▪ Петровское РФЦ ▪ Жуковский РФЦ ▪ Домодедово РФЦ ▪ Гривно РФЦ ▪ Гривно РФЦ негабарит |
— |
| 2 | Тверь | ▪ Тверская область | ▪ Тверь РФЦ ▪ Тверь ХАБ |
▪ Москва, МО и Дальние регионы ▪ Ярославль |
| 3 | Ярославль | ▪ Архангельская область ▪ Владимирская область ▪ Вологодская область ▪ Ивановская область, Костромская область ▪ Республика Коми ▪ Ярославская область ▪ Ярославская область, Костромская область |
▪ Ярославль РФЦ | ▪ Москва, МО и Дальние регионы ▪ Тверь |
| 4 | Санкт-Петербург и СЗО | ▪ Санкт-Петербург ▪ Ленинградская область ▪ Мурманская область ▪ Новгородская область ▪ Псковская область ▪ Республика Карелия |
▪ СПБ Колпино РФЦ ▪ СПБ Шушары РФЦ ▪ СПБ Шушары РФЦ негабарит ▪ СПБ Волхонка РФЦ негабарит ▪ Санкт-Петербург РФЦ ▪ СПБ Бугры РФЦ ▪ СПБ Бугры РФЦ ювелирный ▪ СПБ Волхонка 2 РФЦ паллетный |
— |
| 5 | Казань | ▪ Кировская область ▪ Нижегородская область ▪ Республика Марий Эл ▪ Республика Мордовия ▪ Татарстан Республика ▪ Чувашская Республика — Чувашия |
▪ Казань РФЦ новый ▪ КЗН столбище РФЦ негабарит ▪ Нижний Новгород РФЦ |
▪ Самара ▪ Уфа |
| 6 | Самара | ▪ Самарская область ▪ Ульяновская область |
▪ Самара РФЦ ▪ Самара РФЦ Негабарит ▪ Самара РФЦ ювелирный |
— |
| 7 | Саратов | ▪ Волгоградская область ▪ Саратовская область ▪ Пензенская область |
▪ Саратов РФЦ ▪ Волгоград МРФЦ |
▪ Воронеж |
| 8 | Уфа | ▪ Татарстан Республика ▪ Башкортостан Республика ▪ Удмуртская Республика ▪ Челябинская область, Бреды-Вокзал, Октябрьский |
▪ Уфа РФЦ | ▪ Самара ▪ Оренбург ▪ Пермь |
| 9 | Оренбург | ▪ Оренбургская Область, Северный, Зерикло | ▪ Оренбург РФЦ | — |
| 10 | Краснодар | ▪ Краснодарский Край | ▪ Адыгейск РФЦ ▪ Адыгейск РФЦ ювелирный ▪ Южный обход РФЦ негабарит ▪ Новороссийск МРФЦ |
▪ Воронеж ▪ Ростов ▪ Кавказ |
| 11 | Ростов | ▪ Крым Республика, Севастополь ▪ Ростовская область ▪ Ростовская область, Клевцов |
▪ Ростов-на-Дону РФЦ ▪ Ростов-на-Дону 2 РФЦ |
▪ Воронеж ▪ Краснодар ▪ Кавказ |
| 12 | Воронеж | ▪ Белгородская область ▪ Воронежская область ▪ Курская область ▪ Липецкая область ▪ Орловская область ▪ Тамбовская область |
▪ Воронеж 2 РФЦ ▪ Воронеж МРФЦ ▪ Воронеж РФЦ Негабарит |
▪ Ростов ▪ Краснодар |
| 13 | Кавказ | ▪ Адыгея Республика, Краснодарский край ▪ Астраханская область, Калмыкия Республика ▪ Дагестан Республика ▪ Карачаево-Черкесская Республика, Ставропольский край ▪ Ставропольский край, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Северная Осетия — Алания ▪ Чеченская Республика, Республика Ингушетия, Дагестан Республика |
▪ Невинномысск РФЦ ▪ Махачкала РФЦ |
▪ Ростов ▪ Краснодар |
| 14 | Красноярск | ▪ Бурятия Республика ▪ Забайкальский Край ▪ Иркутская область ▪ Красноярский Край ▪ Тыва Республика ▪ Хакасия Республика |
▪ Красноярск МРФЦ | ▪ Новосибирск ▪ Омск |
| 15 | Новосибирск | ▪ Алтайский край ▪ Республика Алтай ▪ Кемеровская область — Кузбасс ▪ Новосибирская область ▪ Томская область |
▪ Новосибирск РФЦ Новый ▪ Новосибирск РФЦ ювелирный |
▪ Омск |
| 16 | Омск | ▪ Омская область | ▪ Омск РФЦ | — |
| 17 | Екатеринбург | ▪ Свердловская область ▪ Челябинская область |
▪ Екатеринбург РФЦ Негабарит ▪ Екатеринбург РФЦ Новый ▪ Екатеринбург РФЦ Ювелирный |
▪ Пермь ▪ Уфа ▪ Тюмень |
| 18 | Пермь | ▪ Пермский Край, Шахта, Липовая-Первая, Кын-Село | ▪ Пермь РФЦ | — |
| 19 | Тюмень | ▪ Курганская область ▪ Тюменская область ▪ Ханты-Мансийский Автономный округ — Югра ▪ Ямало-Ненецкий Автономный округ |
▪ Тюмень РФЦ | ▪ Екатеринбург |
| 20 | Дальний Восток | ▪ Амурская область ▪ Еврейская Автономная область ▪ Приморский Край ▪ Хабаровский Край |
▪ Хабаровск 2 РФЦ | ▪ Красноярск ▪ Омск |
| 21 | Калининград | Калининградская область | Калининград МРФЦ | — |
| 22 | Беларусь | Беларусь | Минск МПСЦ | ▪ Москва, МО и Дальние регионы |
| 23 | Казахстан | Казахстан | ▪ Алматы 2 РФЦ ▪ Астана РФЦ |
▪ Екатеринбург ▪ Пермь ▪ Тюмень |
| 24 | Армения | Армения | Ереван МРФЦ | — |
🔔 Обратите внимание, что границы кластеров доставки не всегда совпадают с границами конкретных регионов. Здесь в первую очередь влияет географическая близость и транспортная доступность, а не административные границы. Например, кластер доставки «Уфа» охватывает часть Челябинской области (Бреды-Вокзал, Октябрьский), остальная часть которой относится к соседнему кластеру «Екатеринбург».
Приоритетные и альтернативные кластеры доставки Озон
С 2025 года Озон использует вместо индекса локализации новый параметр — среднее время доставки (СВД), которое показывает, как быстро ваши товары доставляются до покупателей.
- Чтобы избежать влияния случайных факторов, от которых зависит фактическая скорость доставки товаров, для расчета среднего времени используется условная величина — нормативное время доставки (НВД), которое устанавливает сам Озон для всех кластеров.
- При расчете среднего времени учитываются все ваши заказы из России, Казахстана и Белоруссии за последние 28 дней. Для каждого заказа определяется его НВД (с учетом того, откуда и куда был отправлен товар), которое суммируется и делится на количество заказов.
- Полученная величина округляется до целого числа в большую сторону — это и будет ваше СВД. Исходя из этой величины будет рассчитываться стоимость логистики по модели ФБО.
Таким образом, для расчета СВД принципиальное значение имеет, где хранится ваш товар (на каком складе Озон в каком кластере), откуда он отгружается и куда доставляется клиенту.
- Приоритетным кластером для хранения товаров всегда является тот же самый кластер, куда должен быть отправлен заказ. Для него Озон устанавливает минимальное значение НВД — 28 часов.
- Кластер, который обеспечивает наименьшее время доставки после приоритетного, называется альтернативным. НВД для альтернативных кластеров составляет 45 часов. Если по какой-то причине доставка в приоритетный кластер будет недоступна, то для минимизации СВД нужно выбирать альтернативный.
- Для всех остальных кластеров нормативное время будет еще выше (например, 60, 75, 90, 105, 120, 135, 150 часов — чем дальше доставляется товар, тем больше будет значение НВД).
Соответствующие значения нормативного времени для каждого маршрута доставки Озон устанавливает в виде представленной ниже таблицы. Кластеры отгрузки приводятся слева (строчки), а кластеры назначения — сверху (столбцы). Приоритетные кластеры в таблице отмечены зеленым цветом (когда доставка происходит в пределах одного кластера), а альтернативные — желтым (обеспечивают наименьшее время после приоритетных). Склады, на которые можно отгрузить товары в соответствующих кластерах, приводятся в таблице выше.
❌ При расчете СВД сейчас не учитываются:
- заказы в кластеры Калининград и Красноярск — из-за того, что склады там перегружены, многие селлеры не могут сделать туда поставку;
- заказы из-за рубежа и в другие страны — за исключением Беларуси и Казахстана (если поставки туда доступны в личном кабинете селлера).
Если СВД по результатам расчетов составляет 28 или 29 часов, то логистика по FBO будет оплачиваться по базовому тарифу. Если СВД составляет 30 часов и более, то Озон будет применять повышающий коэффициент к базовому тарифу на логистику (от 1,000 до 1,800) и дополнительную комиссию от цены товара (от 0 до 4%). Посмотреть свое среднее время доставки и применяемый тариф на логистику можно в личном кабинете Ozon Seller. Значение СВД пересчитывается ежедневно на основе заказов за последние 7 дней.
Самый крупный канал по теме поставок на склады Wildberries и Ozon! Делимся самыми актуальными исследованиями о том, как зарабатывать больше на маркетплейсах при помощи оптимизации поставок.
Уже 30000 человек нашли для себя пользу и подписались 👇