Как сделать поставку товара на Wildberries и не получить штраф

Чтобы оптимизировать работу складов и поддерживать их загрузку на оптимальном уровне, Вайлдберриз регулярно ужесточает правила поставки товаров продавцами (селлерами). И любое отступление от этих правил может принести вам неприятности в виде штрафов или увеличения коэффициента приемки. Можно ли изменить количество товаров в поставке? Есть ли штрафы за недовоз или отмену поставки? Что будет, если заменить артикулы? Разбираемся.

Штрафы Вайлдберриз для поставщиков

Чтобы правильно рассчитать, сколько единиц товаров нужно грузить на любые склады Wildberries и Ozon, используйте сервис «Поставлено!»

Он автоматически учтет остатки и товары в пути и подскажет количество нужных единиц для отгрузки с учетом спроса и сезонности 👇

Список штрафов ВБ для поставщиков

Всего в перечне штрафов Вайлдберриз 26 пунктов, логистики и поставок из них касаются 9.

Что нельзя делать:

  1. Продавать ввезенные / произведенные с нарушениями закона товары (штраф 25 000 руб.) или товары из списка запрещенных (100 000 руб.).
  2. Сдавать груз по системе FBS не в том городе, в котором планировали. Штраф 30% от стоимости каждого заказа с нарушением, минимальный 100 руб., максимальный — 100 000 руб.
  3. Сдавать крупногабаритные товары по системе «Маркетплейс» не туда, куда изначально заявляли — 30% от стоимости, до 100 000 руб. всего.
  4. Менять дату поставки / отменять ее менее, чем за 72 часа — 5 рублей за каждую единицу товара, но не более 25 000 руб.
  5. Не довозить больше 30% товара в одной поставке (от 100 шт.) — 5 рублей за каждую единицу товара, но не более 25 000 руб.
  6. Не передавать товар вовремя для доставки — 50% от розничной цены, от 100 руб. за единицу.
  7. Подменять товар — 100% от стоимости.
  8. Разгружать товар на складе Вайлдберриз с нарушением правил упаковки и маркировки — 5000 руб.
  9. Нарушать указанное в плане поставок распределение по коробам — 5 руб. за 1 ед. товара.

Таким образом, как выглядит идеальная поставка по мнению Вайлдберриз:

  1. Вы запланировали точное количество товара для отправки.
  2. Забронировали слот для приемки на подходящих вам условиях.
  3. На этапе подготовки вообще ничего не меняли в запланированной поставке.
  4. Привезли на склад WB ровно столько, сколько планировали, и сделали это вовремя.

Что будет за увеличение количества товаров в поставке

Представим, что вы запланировали поставку и решили привезти больше товара. Вместо штрафа для вас будет более дорогая приемка. Для каждой поставки с такими нарушениями будет +1 к коэффициенту приемки (КП), например:

  • если приемка была бесплатной — станет платной (x1);
  • если приемка была x4 — будет x5 и т.д.

Однако это правило действует для увеличения больше, чем на 10% и от 100 единиц.

Ничего не понятно? Давайте посмотрим на схему!

Штраф ВБ за увеличение количества товаров в поставке

Пример 1

Вы забронировали приемку с коэффициентом x2 и указали 1000 товаров, а затем изменили на 1200. Это больше 10%, поэтому вам добавляется КП +1. В результате приемка станет x3.

Пример 2

Вы указали при планировании 2000 товаров, потом изменили на 2100. Вам ничего не будет, потому что 100 — это меньше 10% от 2000.

То же самое будет, если вы увеличили меньше, чем на 100 единиц (например, запланировали 500, потом поменяли на 590 — КП не увеличится).

Коэффициент считается для каждой поставки отдельно! То есть, если в одной есть нарушения, а в другой — нет, то КП повысится только для первой.

Штраф за недовоз на Вайлдберриз

Согласно новым правилам от 09.12.2024, нельзя менять количество товара в меньшую сторону более чем на 30% в каждой поставке. В этом случае за каждую единицу недовезенного товара будет начисляться штраф в размере 5 рублей. При этом штраф за недовоз не будет действовать на поставки, в которых при планировании вы изначально указали менее 100 единиц товаров.

Ниже приводятся несколько примеров:

  • Если вы запланировали поставку с 210 единицами товаров, а отгрузили 180, то разница между запланированным и фактическим количеством товаров составила 30 штук. В этом случае штрафа не будет, потому что 30 штук применительно к данному примеру — это меньше, чем 30% от изначального количества товаров в поставке.
  • Если вы запланировали поставку с 210 единицами товаров, а отгрузили только 135, то разница между запланированным и фактическим количеством товаров составит 75 штук. Это больше 30% от изначального количества, поэтому в таком случае вы получите штраф, сумма которого составит 75 × 5 = 375 рублей.

Если вы изменили количество товаров в поставке больше, чем за 72 часа до запланированной даты, то для расчета суммы штрафа будет использовано то количество, которое было указано в поставке ровно за 72 часа до плановой. Например, если вы изначально указали в поставке 1000 единиц товаров, а затем за 5 дней до плановой даты увеличили это количество до 1100, но привезли на склад только 750 товаров, то штраф будет начислен за 1100 – 750 = 350 единиц.

Штраф за отмену поставки на Вайлдберриз

Что делать, если вы создали поставку с неверным количеством товаров и решили ее удалить? Если вы отмените или перенесете поставку меньше, чем за 72 часа (трое суток), до плановой даты, то получите штраф. Раньше его начисляли за отмену или перенос поставки меньше, чем за 24 часа до запланированной даты. Сумма штрафа при этом будет рассчитана по формуле:

количество товаров в поставке × 5 рублей.

Например, 10 декабря вы запланировали поставку на 15 декабря в размере 1000 единиц товара. Если вы решили отменить или перенести эту поставку и сделаете это 13 декабря (то есть меньше, чем за 72 часа до 15 числа), то получите штраф в размере 1000 × 5 = 5000 рублей.

Можно ли переносить поставку на ВБ

По новым правилам (с 09.12.2024) количество товара фиксируется за трое суток (72 часа) до даты поставки. Если вы перенесете поставку после этой даты, то получите штраф — по 5 рублей за единицу товара (но не более 25000 рублей с учетом вашего оборота). Например:

  • 18 декабря можно без штрафа переносить поставку, запланированную на 22 число и дальше.
  • Если дата фиксации уже наступила, то лучше всего вообще не трогать поставку и везти в назначенную дату столько товара, сколько запланировали.

Однако иногда может быть выгоднее заплатить штраф и перенести поставку на дату с более выгодными условиями приемки — тем более если учитывать, что максимальная сумма этого штрафа ограничена вашим оборотом (если у вас небольшой оборот, то вы заплатите меньше).

Если штраф будет меньше, чем разница в стоимости приемки при переносе даты поставки, то может быть выгоднее перенести поставку на новую дату — главное все рассчитать!

Можно ли менять товары на другие артикулы

Нужный товар не пришел вовремя, можно ли заменить его на другой? Пока что да, можно. Штрафов за замену артикулов в перечне от Wildberries нет (но никто не гарантирует, что они не появятся). При этом ограничений по габаритам пока нет (например, формально карандаши можно заменить на тапочки), но техподдержка рекомендует заменять на товары аналогичного объема: «Ограничений по габаритам нет, но рекомендуется замена на товары схожего объема».

✅ При этом нужно учитывать, как в результате изменится количество товаров. Чтобы не получить штраф, нужно придерживаться уже рассмотренных выше простых правил:

Телеграм-канал «Поставлено!»

Самый крупный канал по теме поставок на склады Wildberries и Ozon! Делимся самыми актуальными исследованиями о том, как зарабатывать больше на маркетплейсах при помощи оптимизации поставок.

Уже 25000 человек нашли для себя пользу и подписались 👇