Метка: Wildberries

При планировании поставки на Вайлдберриз товары можно привезти на склады или в сортировочные центры (СЦ). Чаще всего селлеры выбирают первый вариант, но в высокий сезон, когда склады перегружены, порой просто нет другого выбора. Главное отличие состоит в том, что на складах ВБ товар хранится, а на СЦ — нет. При этом выбрать склад, куда повезут ваш товар из СЦ дальше, у вас не получится — Wildberries сам решает, куда его отправить. Чаще всего это ближайший склад, потому что главная задача маркетплейса здесь — это экономия на логистике. Но распределение товаров может зависеть и от других факторов. Разбираемся, как устроена работа СЦ, чем они отличаются от складов ВБ и почему не все селлеры их выбирают.

При продаже товаров со склада Вайлдберриз (модель FBW) продавцам оказываются услуги по хранению и складской обработке товаров, которые оплачиваются в соответствии с тарифами. При этом стоимость хранения зависит от того, на каком складе ВБ хранится ваш товар (от этого зависит размер коэффициента склада, который применяется для расчета стоимости услуг ВБ).

Работая на маркетплейсах, продавцы обязуются оплачивать расходы, которые несет площадка за реализацию товаров от имени селлера. Логистика Вайлдберриз — это конкретный вид услуг, который ВБ оказывает селлерам по установленным тарифам (наряду с приемкой и хранением товаров на складах). В оферте продавца вместо сокращенного и размытого понятия «логистика» используется более конкретное определение — это услуги по доставке товара до покупателя.

Завершающим этапом каждой поставки на Вайлдберриз является приемка — это передача товара продавцом для последующей продажи со склада ВБ (схема FBO) или доставки покупателю (схема FBS). Рассмотрим, какие виды отгрузки товара существуют на Wildberries в 2025 году, какие предусмотрены правила приемки и штрафы для селлеров за их нарушение.

При продаже товаров со склада маркетплейса (модель FBO) большое влияние на результаты работы оказывает планирование и расчет поставок. Селлеру нужно внимательно следить за остатками своих товаров на складах Вайлдберриз и Озон и вовремя их пополнять, чтобы обеспечивать бесперебойность продаж и не допускать обнуления остатков (out-of-stock).

Правильный выбор складов и точный расчет периодичности и объема поставок является залогом успешных продаж на маркетплейсах. Благодаря этому вы не только избегаете упущенной выручки и падения рейтинга ваших товаров из-за неожиданного обнуления остатков, но и улучшаете оборачиваемость, снижаете расходы на логистику и хранение, повышаете позиции ваших карточек в поиске, а в конечном счете — продажи и прибыль.

Каждому селлеру приходится выстраивать сложные и продуктивные отношения со складами Вайлдберриз. Всего по состоянию на начало 2025 года в России насчитывается 23 склада ВБ — не считая складов для сверхгабаритных товаров (СГТ) и тех, которые находятся за границей. Все они полностью покрывают территорию нашей страны. При этом в стандартных условиях нет ограничений на доставку — даже если ваш товар находится только на складе в Коледино, он может быть доставлен покупателю во Владивосток (однако это будет дольше и дороже).

Иногда селлеры теряют деньги по вине маркетплейсов — например, из-за необоснованных штрафов и удержаний, применения завышенных тарифов и комиссий, потери и порчи товара. К счастью, зачастую такие случаи можно оспорить и вернуть деньги. Читайте в этой статье советы юристов компании «Save Tend», как оспаривать неправомерные решения Вайлдберриз.

Wildberries имеет разветвленную сеть складов, которая покрывает всю территорию России и несколько стран ближнего зарубежья (Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Узбекистан). Формально зона покрытия у всех складов Вайлдберриз в 2025 году одинаковая, однако из-за логистических возможностей некоторые товары могут быть недоступны к заказу в отдаленных регионах, если они хранятся только на каком-то одном складе, доставка с которого в данный момент невозможна (чтобы это узнать, нужно проверить доступность своих товаров для заказа из разных регионов). При этом по умолчанию Wildberries всегда доставляет заказ покупателю с ближайшего склада, на котором хранится ваш товар, чтобы доставка происходила быстрее и дешевле. Кроме того, время доставки заказа напрямую влияет на ранжирование товара в поиске, поэтому ВБ рекомендует поставлять товары на разные склады, чтобы они хранились как можно ближе к покупателям и время доставки было минимальным из любой точки страны.

В декабре 2024 года в конструкторе тарифов Вайлдберриз для всех продавцов стала доступна новая услуга «Перераспределение остатков между складами». Как следует из названия, после подключения этой опции можно будет перераспределять остатки ваших товаров между складами ВБ — например, чтобы повысить индекс локализации и увеличить скорость доставки товаров, переместив их поближе к тем регионам, где их чаще покупают.

Если встает вопрос о доставке ваших товаров на удаленные склады, то транзитная поставка силами Вайлдберриз может обойтись дешевле, чем услуги транспортной компании. В таком случае селлер делает поставку товара на ближайший транзитный склад, который осуществляет доставку в нужный ему склад назначения, и оплачивает ВБ перевозку товара между складами.

В 2025 году штрафы Wildberries за нарушение плана поставок по модели FBW («Со склада WB») рассчитываются в зависимости от количества товаров в поставке — из расчета 5 рублей за каждую недовезенную единицу. Сюда входят такие нарушения, как недовоз товара, поздний перенос или отмена поставки (менее чем за 72 часа от запланированной даты). Максимальная сумма штрафов этого вида ограничена суммой 25000 рублей и зависит от оборота продавца.

Как известно, покупатель «голосует рублем» — то есть при прочих равных выбирает товары там, где они дешевле в конкретный момент времени. Поэтому каждый маркетплейс заинтересован в том, чтобы именно у него продавцы предлагали более выгодную цену на свои товары, чтобы больше покупателей делали покупки именно здесь, а не на площадке конкурентов. Для этого Вайлдберриз и Озон регулярно сравнивают цены одинаковых товаров, представленных на своей витрине и на конкурирующих площадках, и рассчитывают так называемые индекс цен.

Проблема с поиском свободных слотов на складах Вайлдберриз наблюдалась на протяжении почти всего прошедшего года, однако если летом речь шла в основном о том, как поймать бесплатную приемку товара (то есть была доступна хотя бы платная приемка, и при крайней необходимости можно было сделать поставку хотя бы с коэффициентами x1, x2, x3). Однако в конце прошлого года в период самых больших распродаж проблема усугубилась, и теперь приемка товаров на большинство складов либо вообще недоступна, либо возможна по запретительным коэффициентам вплоть до x20, а большинство слотов с приемлемыми коэффициентами приемки на популярных складах расхватывают буквально за секунды. В связи с этим все большее число селлеров прибегают к помощи ботов для поиска слотов на ВБ.

Для покупателей цена товара — это один из самых главных факторов при принятии решения о покупке. Поэтому Вайлдберриз регулярно устраивает акции-распродажи для привлечения внимания покупателей и увеличения выручки. Однако чтобы торговать себе не в убыток, акционная цена товара должна покрывать ваши затраты, а для этого нужно уделить большое внимание юнит-экономике. Если предложенная ВБ цена ваших товаров для участия в акции оказывается неприемлемой, то нужно искать варианты, как можно снизить себестоимость (иначе, если не зайти в акцию, то на период ее действия вы можете остаться вообще без продаж, даже если используете платное продвижение товаров через внутреннюю рекламу).

Как и в других маркетплейсах, модель работы FBS на Wildberries означает, что продавец сам хранит у себя товары, а также сам принимает и обрабатывает заказы, после чего передает их на склад ВБ. Официально в оферте Вайлдберриз модель FBS называется «Маркетплейс».

Раньше самое пристальное внимание одежде уделял в основном Вайлдберриз, который до недавнего времени сохранял позиционирование как интернет-магазин одежды (причем в первую очередь для женщин). Сейчас на эту нишу обратили внимание и другие маркетплейсы. Например, чтобы навязать конкуренцию в нише одежды, Ozon недавно ввел специальный раздел Fashion, а Яндекс.Маркет объединил усилия с LaModa.

Скидка постоянного покупателя (СПП) — очень важный инструмент, который не только активно стимулирует продажи на Вайлдберриз, но еще и позволяет формировать цены для покупателя ниже, чем на других торговых площадках. В свою очередь, это позволяет ВБ успешно конкурировать и развиваться. В этой статье разберем подробно, что такое СПП на ВБ, как она формируется и кто, в конечном итоге, остается в выигрыше — покупатель или продавец?

Открытие пункта выдачи заказов (ПВЗ) для российских маркетплейсов — одна из самых доступных форм ведения бизнеса в России в 2025 году. Предпринимателю не нужно беспокоиться о брендировании, маркетинге и потоке товаров. При этом нужно будет нести внушительные расходы и постоянно беспокоиться о том, чтобы не получить штрафы, которые могут похоронить ваш бизнес. В этом тексте рассмотрим, есть ли ощутимая выгода в открытии пункта выдачи заказов Вайлдберриз, и какие опасности могут поджидать владельца ПВЗ.

С 26 сентября 2024 года Вайлдберриз начал предоставлять продавцам так называемые «лимиты на бесплатную приемку товаров». Для каждого селлера этот показатель рассчитывается индивидуально и измеряется в деньгах, которые можно потратить на платную приемку. Сумма предоставленного лимита зависит от ваших заказов за предыдущие недели по модели FBO («со склада Wildberries») и имеющегося объема остатков товаров на складах. Также будут учитываться средние габариты ваших товаров.

Автоакция на Вайлдберриз — это разновидность акций, при которой товары автоматически выставляются на распродаже, без ручного добавления продавцом. Сейчас, согласно новой оферте ВБ, об автоакциях уведомляют за 3 дня, а не за 5, как это было раньше. Соответственно, времени отреагировать у селлеров становится меньше, чем раньше (но все же, оно есть). Это значит, что если завтра ВБ объявит автоакцию, то знать основы об этом вам нужно уже сегодня.