Блог Поставлено!

Как и любой маркетплейс, Ozon старается сделать так, чтобы товар приехал к покупателю быстрее и дешевле. Выбор склада, с которого будет отправлен заказ, в первую очередь зависит от близости к покупателю. При этом география доставки Озон разбита на специальные зоны — кластеры, которых в 2025 году насчитывается более 20 (включая страны ближнего зарубежья). Если товар хранится и доставляется покупателю в пределах одного кластера, то время доставки заказа будет минимальным. При этом снижаются также расходы на логистику.

Как и другие маркетплейсы, Озон берет фиксированный процент (комиссию) от стоимости каждой проданной единицы товара. Вознаграждение за продажу зависит от категории товара, а также схемы работы продавца — со своего склада (FBS) или со склада маркетплейса (FBO).

С 7 апреля 2025 года Озон отменяет индекс локализации (ИЛ), а вместе с ним и скидку на логистику для продавцов на FBO. Вместо ИЛ при расчете стоимости логистики теперь будет использоваться новый показатель — среднее время доставки до покупателя, отчет о котором уже добавлен в личный кабинет селлера на Ozon (раздел «Аналитика — География продаж»).

Сортировочные центры (СЦ) играют ключевую роль в обеспечении логистики Озон, поскольку осуществляют связь с другими логистическими объектами маркетплейса — складами, пунктами приема и выдачи заказов, транзитными и распределительными центрами. Именно благодаря им Озон может быстро и эффективно распределять товары по всей территории России и за ее пределами, а также доставлять заказы покупателям в установленные сроки.

При планировании поставки на Вайлдберриз товары можно привезти на склады или в сортировочные центры (СЦ). Чаще всего селлеры выбирают первый вариант, но в высокий сезон, когда склады перегружены, порой просто нет другого выбора. Главное отличие состоит в том, что на складах ВБ товар хранится, а на СЦ — нет. При этом выбрать склад, куда повезут ваш товар из СЦ дальше, у вас не получится — Wildberries сам решает, куда его отправить. Чаще всего это ближайший склад, потому что главная задача маркетплейса здесь — это экономия на логистике. Но распределение товаров может зависеть и от других факторов. Разбираемся, как устроена работа СЦ, чем они отличаются от складов ВБ и почему не все селлеры их выбирают.

При продаже товаров со склада Вайлдберриз (модель FBW) продавцам оказываются услуги по хранению и складской обработке товаров, которые оплачиваются в соответствии с тарифами. При этом стоимость хранения зависит от того, на каком складе ВБ хранится ваш товар (от этого зависит размер коэффициента склада, который применяется для расчета стоимости услуг ВБ).

При продаже товаров со склада Озон (схема FBO) маркетплейс оказывает продавцам определенный набор услуг, которые оплачиваются в соответствии с установленными тарифами. Размещение товаров на складе Озон — это одна из основных таких услуг (наряду с приемкой, логистикой и последней милей). Под размещением в данном случае понимается хранение ваших товаров на фулфилмент-центрах Ozon до их покупки и передачи в доставку.

С 15 сентября 2024 года в России вступил в силу полный запрет на продажу немаркированной одежды, действующий в том числе на маркетплейсах Вайлдберриз и Озон. Запрет касается реализации предметов одежды, которые нужно маркировать в системе «Честный знак» с 1 апреля 2024 года. Среди них спортивные костюмы, пальто, куртки, плащи, пуловеры, кардиганы, жилеты и аналогичные трикотажные либо вязаные изделия. Полный список приводится в Постановление Правительства РФ № 1899 от 13.11.2023.

Работая на маркетплейсах, продавцы обязуются оплачивать расходы, которые несет площадка за реализацию товаров от имени селлера. Логистика Вайлдберриз — это конкретный вид услуг, который ВБ оказывает селлерам по установленным тарифам (наряду с приемкой и хранением товаров на складах). В оферте продавца вместо сокращенного и размытого понятия «логистика» используется более конкретное определение — это услуги по доставке товара до покупателя.

Продавцам, работающим на Ozon по схеме FBO, нужно регулярно поставлять свои товары на склады Озон, которые выполняют функцию фулфилмента (то есть помимо непосредственно хранения товаров отвечают также за обработку заказов и их отправку покупателям). Селлеры, работающие по схеме FBS, сами хранят свои товары и обрабатывают заказы, однако им тоже нужно делать отгрузки готовых отправлений в пункты приема Ozon для передачи в доставку. Рассмотрим подробнее правила отгрузки товаров на Озон для продавцов на ФБО и ФБС.

Завершающим этапом каждой поставки на Вайлдберриз является приемка — это передача товара продавцом для последующей продажи со склада ВБ (схема FBO) или доставки покупателю (схема FBS). Рассмотрим, какие виды отгрузки товара существуют на Wildberries в 2025 году, какие предусмотрены правила приемки и штрафы для селлеров за их нарушение.

Фулфилмент (от англ. fulfillment) — это набор логистических услуг по упаковке, сопровождению и доставке товара от селлера к покупателю (иными словами, это все, что происходит с товаром с момента его отправления селлером и до его получения покупателем). Как правило, фулфилментом занимаются сторонние от продавца компании-операторы.

Знакомьтесь, это наш клиент Дарья Смирнова, которая отвечает за финансы и операционную деятельность в своей компании и регулярно использует сервис «Поставлено!» для расчета поставок на склады маркетплейсов Вайлдберриз и Озон. Как использование сервиса помогло Дарье в работе и как изменились результаты с его внедрением — расскажем в этом кейсе.

Сегодня любой предприниматель в России может стать партнером маркетплейса Ozon и открыть свой пункт выдачи заказов (ПВЗ). Всего на начало 2025 года насчитывается более 20 тысяч владельцев ПВЗ Озон, а общее число партнерских ПВЗ этого маркетплейса составляет более 45 тысяч штук (и это количество постоянно растет). Таким образом, в среднем на одного партнера Ozon приходится больше 2 точек выдачи заказов. Рассказываем, сколько можно заработать на пункте выдачи Озон в 2025 году и какие нужны вложения, чтобы открыть ПВЗ.

При продаже товаров со склада маркетплейса (модель FBO) большое влияние на результаты работы оказывает планирование и расчет поставок. Селлеру нужно внимательно следить за остатками своих товаров на складах Вайлдберриз и Озон и вовремя их пополнять, чтобы обеспечивать бесперебойность продаж и не допускать обнуления остатков (out-of-stock).

Правильный выбор складов и точный расчет периодичности и объема поставок является залогом успешных продаж на маркетплейсах. Благодаря этому вы не только избегаете упущенной выручки и падения рейтинга ваших товаров из-за неожиданного обнуления остатков, но и улучшаете оборачиваемость, снижаете расходы на логистику и хранение, повышаете позиции ваших карточек в поиске, а в конечном счете — продажи и прибыль.

Каждому селлеру приходится выстраивать сложные и продуктивные отношения со складами Вайлдберриз. Всего по состоянию на начало 2025 года в России насчитывается 23 склада ВБ — не считая складов для сверхгабаритных товаров (СГТ) и тех, которые находятся за границей. Все они полностью покрывают территорию нашей страны. При этом в стандартных условиях нет ограничений на доставку — даже если ваш товар находится только на складе в Коледино, он может быть доставлен покупателю во Владивосток (однако это будет дольше и дороже).

Иногда селлеры теряют деньги по вине маркетплейсов — например, из-за необоснованных штрафов и удержаний, применения завышенных тарифов и комиссий, потери и порчи товара. К счастью, зачастую такие случаи можно оспорить и вернуть деньги. Читайте в этой статье советы юристов компании «Save Tend», как оспаривать неправомерные решения Вайлдберриз.

Чтобы успешно торговать на маркетплейсах в 2025 году, нужно хорошо разбираться в маркетинге и использовать различные инструменты для продвижения товара. Однако в первую очередь требуется тщательный учет всех расходов и доходов, чтобы определить прибыльность продажи каждой единицы товара. Для этого и нужна юнит-экономика.

Wildberries имеет разветвленную сеть складов, которая покрывает всю территорию России и несколько стран ближнего зарубежья (Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Узбекистан). Формально зона покрытия у всех складов Вайлдберриз в 2025 году одинаковая, однако из-за логистических возможностей некоторые товары могут быть недоступны к заказу в отдаленных регионах, если они хранятся только на каком-то одном складе, доставка с которого в данный момент невозможна (чтобы это узнать, нужно проверить доступность своих товаров для заказа из разных регионов). При этом по умолчанию Wildberries всегда доставляет заказ покупателю с ближайшего склада, на котором хранится ваш товар, чтобы доставка происходила быстрее и дешевле. Кроме того, время доставки заказа напрямую влияет на ранжирование товара в поиске, поэтому ВБ рекомендует поставлять товары на разные склады, чтобы они хранились как можно ближе к покупателям и время доставки было минимальным из любой точки страны.

Оборачиваемость товара — это один из важнейших показателей, который отражает скорость реализации товаров в магазине или на складе. Чем быстрее оборачивается ваш товар, тем быстрее возвращаются вложенные в него средства и тем меньше он хранится на складе или на полках магазина. При работе на маркетплейсах этот показатель обязательно нужно учитывать при планировании закупок у поставщиков и расчете поставок на склады Вайлдберриз и Озон, чтобы повышать эффективность бизнеса, снижать расходы и увеличивать прибыль.